توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع جمع، استخدام، والكشف عن المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا. كما توضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بهذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن ملتزمون بحماية خصوصية استخدامك للموقع والحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمها.
نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمات المتاحة على الموقع. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمعنا للمعلومات واستخدامها بما يتماشى مع هذه السياسة.
تعريفات
لأغراض هذه السياسة، تعني المصطلحات التالية ما يلي، ما لم يرد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية:
- معلوماتك الشخصية: تشمل أي معلومات يمكن أن تحدد هوية مستخدم الموقع، سواء كانت في حوزتنا أو سيتم الحصول عليها لاحقًا.
- بيانات الاستخدام: تشمل المعلومات المجمعة تلقائيًا عند استخدام الموقع أو الناتجة عن بنية الموقع نفسها (مثل مدة زيارة الصفحة).
- مراقب البيانات: يشير إلى الجهة أو الفرد الذي يقرر الغرض من معالجة المعلومات الشخصية وكيفية معالجتها.
- معالجو البيانات: أي جهة أو فرد يعالج البيانات نيابةً عن مراقب البيانات.
- المستخدم: أي فرد يستخدم خدمات الموقع وله علاقة بالمعلومات الشخصية.
جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع معلومات متنوعة لأغراض مختلفة لتقديم وتحسين الخدمات المتاحة على موقعنا. قد تشمل المعلومات التي نجمعها:
- البريد الإلكتروني.
- الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف.
- العنوان، المنطقة، المدينة، الرمز البريدي.
- الكوكيز وبيانات الاستخدام.
- بيانات من حسابات التواصل الاجتماعي إذا كنت تسجل الدخول باستخدامها (مثل Facebook أو Twitter)، وتشمل هذه البيانات: الاسم، اسم المستخدم، الموقع، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات والمحتوى الترويجي والإعلاني الذي يتناسب مع اهتماماتك، سواء كانت مقدمة من قبلنا أو من قبل أطراف أخرى.
بيانات الاستخدام
نجمع المعلومات التي يرسلها المتصفح عند زيارتك لموقعنا، وتشمل هذه البيانات:
- عنوان IP الخاص بجهازك.
- نوع المتصفح وإصداره.
- صفحات الموقع التي تزورها.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- الوقت المستغرق في تصفح الصفحات.
- بيانات تشخيصية أخرى.
عند الدخول للموقع عبر جهاز محمول، قد تشمل بيانات الاستخدام نوع الجهاز المحمول، معرف الهاتف الفريد، عنوان IP الخاص بجهازك، نوع المتصفح، وغيرها من البيانات التشخيصية.
بيانات الموقع الجغرافي
نحن نستخدم معلومات الموقع الجغرافي في حالة سماحك لنا بذلك لتحسين الخدمات وتخصيصها وفقًا لموقعك. بإمكانك التحكم في تفعيل أو إلغاء هذه الميزة من خلال إعدادات جهازك.
الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات وتتبع النشاط على موقعنا. “الكوكيز” هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها على جهازك. يمكن ضبط المتصفح لرفض الكوكيز، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطيل بعض أجزاء الموقع.
أمثلة على الكوكيز التي نستخدمها:
- كوكيز الجلسة: لتشغيل الموقع.
- كوكيز التفضيلات: لتذكر تفضيلاتك.
- كوكيز الأمان: لأغراض الحماية.
- كوكيز الإعلانات: لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.
استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة تشمل:
- تقديم الخدمات.
- إرسال إشعارات عن التحديثات.
- تمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية.
- دعم العملاء.
- جمع التحليلات لتحسين الخدمات.
- مراقبة استخدام الموقع.
- اكتشاف ومعالجة المشاكل التقنية.
- تقديم معلومات حول العروض والخدمات المشابهة لتلك التي طلبتها، إلا إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تعتمد الأسس القانونية لجمع البيانات الشخصية على المعلومات والسياق الذي تم جمعها فيه. قد نقوم بمعالجة البيانات بناءً على:
- الحاجة للاتصال بك.
- الموافقة التي قدمتها.
- مصلحتنا المشروعة.
- الالتزامات القانونية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية، بما يتوافق مع التزاماتنا القانونية.
تحويل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى أجهزة حاسوب موجودة خارج منطقتك، حيث تختلف قوانين حماية البيانات. بموافقتك على هذه السياسة، توافق على نقل بياناتك إلى أي دولة تعمل بها شركاتنا الحليفة.
الإفصاح وفقًا للقانون
قد نُضطر للإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لطلبات الجهات الحكومية (مثل المحكمة).
أمن البيانات
نحن نسعى لحماية بياناتك، لكن لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
مقدمو الخدمة
قد نستعين بخدمات جهات خارجية لتسهيل تقديم خدماتنا. سيكون لمقدمي الخدمة الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط لتنفيذ مهامهم نيابةً عنا، مع التزامهم بعدم الكشف عن البيانات لأي غرض آخر.
الدفع
عند شراء منتجات أو خدمات من خلال الموقع، سيتم معالجة الدفع بواسطة أطراف ثالثة. نحن لا نخزن معلومات الدفع الخاصة بك، بل يتم التعامل معها مباشرة من قبل معالجي الدفع.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ننصح بمراجعتها بانتظام. تكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
للاتصال بنا:
الرجاء الاتصال بنا في حال وجود أي استفسار لديكم يتعلق بسياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني: info@m3lumaa.com